Cuenta la historia que después de 25 años al frente de la misma parroquia, el padre Miller decidió despedirse en una cena organizada por su comunidad. Dada la importancia del evento, se pidió a un importante político y miembro del grupo que haga un pequeño discurso acorde al acontecimiento, pero él llegó tarde al encuentro.

Rentabilidad de los procesos administrativos
Por Raúl A. Perez Verzini, MDCO

A la hora de buscar mejoras, optimizar procesos y abaratar costos es frecuente poner el foco en las áreas productivas, ya que existe el paradigma de que allí está el “costo” de los productos que se fabrican.
Sin embargo, la aplicación de Lean Office (metodología que busca “adelgazar” y hacer flexible a la organización) a lo largo de estos últimos años, ha venido mostrando y demostrando que contrariamente a lo que se suele pensar, gran parte del costo se “produce” en las áreas administrativas o de servicios.